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中國時報【黃靖惠╱基隆報導】

「居服員不是傭人！」伊甸基金會特專吳淑慈指出，普遍大眾對居服員的刻板印象，還停留在早期看護、外傭照顧長者的錯誤印象，使得個案本身或其家屬，將居服員當作外傭指使，或是提出不合理照護要求。

吳淑慈說，大眾也常把看護及居服員混為一談，居服員是受政府合格認可，就職前須先受90小時學科訓練、40小時實習課程，就職後，具社工、護理背景的督導員會定期與居服員開會，指導照護技巧。

吳淑慈指出，照護並不如常人看來簡單，要有極大耐心與細心，專業居服員需具四大能力，包括護理、家事服務、膳食烹煮、人際溝通缺一不可。

「家屬常用錯誤方式照護患者！」吳淑慈坦言，許多家屬都認為照護非常簡單，以讓一個臥床患者起身的動作為例，多數家屬都使用蠻力拉扯，有時造成病患手部拉傷，甚至是跌下床的狀況，但居服員則接受過專業訓練，能避免患者二度受傷。

目前居服員年齡層多為中、高齡，且從事居服員的性別又以女性居多，因此也不時有性騷擾的事件發生。吳淑慈說，居服員遇到性騷擾時，會技巧性地迴避或是直接制止，通報督導後，進行評斷患者是否因身體侷限，因手腳無力的無心觸碰，同時呼籲男性及青年們投入長照行列，能依照性別進行照護，減少不必要的困擾。

台灣人口老化數字持續攀升，但長期照護人力短缺的問題卻依舊無解。吳淑慈表示，以居家照服1小時為例，中央政府撥款200元費用，依規定照服員取得170元，委託機構取得剩餘的30元，但委託機構需負擔龐大的人事行政、督導教育等其他費用，使得許多長照單位根本入不敷出。



新聞來源https://tw.news.yMOMO購物網ahoo.com/學會照護技巧-真的不簡單-215006983.html

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